Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Yvonne Butz, Hunde-Verhaltenstherapeutin, im weiteren Verlauf genannt: -Hunde verstehen- 

§ 1 Gegenstand des Dienstleistungsvertrages 
Gegenstand des Dienstleistungsvertrages ist die Durchführung von Einzelstunden, Gruppenstunden und Veranstaltungen für Hundehalter:innen und deren Hunde.  

Ein Ersttermin dauert 90 Minuten. Eine darüber hinaus gehende Dauer wird entsprechend des Einzelstundensatzes berechnet.
Eine Einzelstunde sowie eine Onlineberatung via Zoom dauern jeweils 60 Minuten. Eine darüber hinaus gehende Dauer wird entsprechend des Einzelstundensatzes berechnet.
Gruppenstunden haben eine Dauer von 60 Minuten. 
Social-Walks oder Sozialkontaktstunden dauern 60 Minuten. 

Der Unterricht findet an wechselnden öffentlichen Orten oder online statt. Es gibt kein festes Trainingsgelände. Anreise, Unterkunft und Verpflegung werden von den Teilnehmer:innen selbst organisiert und tragen deren Kosten. 

§ 2 Garantie 

Der/die Halter:in erhält im Rahmen des Unterrichts Handlungsvorschläge für eine artgerechte Hundeerziehung. Eine Erfolgsgarantie kann daraus jedoch nicht abgeleitet werden, da der Erfolg in hohem Maße vom/von Halter:in, dem geleisteten Trainingsaufwand und dem teilnehmenden Hund abhängt. Die Trainerin übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Unterricht vermittelten Inhalte, versichert jedoch, diese nach bestem Wissen und Gewissen zu vermitteln. 

§ 3 Teilnahmebedingungen 

Grundsätzlich können nur Hunde mit ausreichendem Impfschutz sowie einer gültigen Haftpflichtversicherung am Training teilnehmen. -Hunde verstehen- ist jederzeit berechtigt sich durch den Kunden die gültige Haftpflichtversicherung vorzeigen zu lassen. Zeigt ein Hund zu Beginn oder im Verlauf des Trainings Anzeichen von Krankheit, Verletzungen oder Aggressivität darf die Trainerin den Hund mit sofortiger Wirkung vom Training ausschließen. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch der Hundeschule bestehen. Ist ein bereits zum Training angemeldeter Hund an einer der folgenden Krankheiten wie Staupe, Parvovirose, Leptospirose, Tollwut oder Zwingerhusten erkrankt, ist die Hundeschule sofort zu informieren. Die Gefahr der Ansteckung anderer teilnehmender Hunde trägt der Kunde des erkrankten Hundes. Die Haftung der Hundeschule für entstandene Schäden ist ausgeschlossen. Die Hundeschule ist ebenfalls berechtigt, die Kunden vom Training auszuschließen, deren Umgang mit dem Hund als grob, gewalttätig oder tierschutzwidrig angesehen wird. Ebenfalls ist –Hunde verstehen- über die etwaige Läufigkeit einer Hündin zu unterrichten. 

§ 4 Vertragsschluss (Anmeldung) 
Die Anmeldung des/der Kund:in erfolgt telefonisch, per E-Mail, per Whatsapp oder per Anmeldeformular auf der Webseite www.hundeverstehen.info und wird mit Eingang für den/die Kund:in verbindlich. 

Die Anmeldung von Bestandskund:innen zu jeglichen Veranstaltungen kann mündlich, per E-Mail oder Whatsapp erfolgen. 

Mit der Anmeldung durch den/die Kund:in werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet auch bei Nichterscheinen zur Zahlung. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Die Teilnahme von Minderjährigen an den Angeboten bedarf einer Anmeldung durch die Erziehungsberechtigten. Die Trainingstermine werden auf der Homepage, per E-Mail oder per Whatsapp bekannt gegeben. Ein genereller Anspruch auf Teilnahme des Angebotes wird nicht gegeben. -Hunde verstehen- behält sich das Recht vor, die Annahme von Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Vertragsschluss ist unterteilt in Einzelstunden, Gruppenkurse, Telefonberatung und die Buchung von Online-Beratung. 

§ 5 Zahlungen 

5.1 Aktuelle Preise sind auf der Homepage zu finden oder werden auf Anfrage auch telefonisch oder per E-Mail bekannt gegeben. 

5.2 Die Gebühr für die Gruppenkurse sowie für das Einzeltraining sind mit der Anmeldung bzw. Rechnungsstellung fällig. Die Anmeldung ist durch ein persönliches Gespräch, ein erfolgtes Telefonat oder durch schriftliche Interessensbekundung per E-Mail, SMS oder WhatsApp und eine daraus erfolgte Terminbestätigung zustande gekommen. 

5.3 Bei Kauf von Mehrfach-Karten (z. B. 5er-Karten), ist die Vergütung für alle erworbenen Einheiten beim Kauf der Karte bzw. Rechnungsstellung zu entrichten. 

5.4 Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Gebühren- und Terminänderungen, sowie Irrtümer sind vorbehalten. Die Fahrtkosten und Fahrtzeiten werden nach Aufwand individuell abgerechnet. 

§ 6 Absagen & Kündigungen – Rücktritt durch den/die Kund:in 

Einzelstunden, Gruppenstunden & Telefonberatung 
Eine Absage oder Verschiebung einer Einzelstunde oder Telefonberatung muss zwingend 48 Stunden vorher durch den/die Kund:in erfolgen. Erfolgt dies nicht oder zu einem späteren Zeitpunkt, so wird die gebuchte Einzelstunde oder Telefonberatung zu 100% in Rechnung gestellt. Absagen aufgrund von Krankheit, Urlaub oder sonstigen Gründen können nicht berücksichtigt werden. Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch der Einzelstunde durch den/die Kund:in ist die Gebühr in vollem Umfang zu entrichten. Eine Rückzahlungspflicht entfällt, zudem entsteht kein Anspruch auf Minderung der Gebühr oder auf Ersatz der Einzelstunde. Verspätungen des/der Teilnehmer:in zu Einzel- oder Gruppenstunden gehen zu dessen Lasten und führen nicht zu einer Minderung der Gebühr. 

§ 7 Absagen & Kündigung – Rücktritt durch –Hunde verstehen-  
Bei Nichtzustandekommen der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl von 3 Teams für Gruppen-Kurse zu einem avisierten Starttermin, kann das Angebot durch –Hunde verstehen- kurzfristig abgesagt oder zeitlich verschoben werden. Bei Absage durch –Hunde verstehen- werden Ersatzleistungen gewährt oder bereits entrichtete Gebühren voll erstattet. -Hunde verstehen- behält sich das Recht vor, Teilnehmer:innen mit störendem oder mit, für andere Teilnehmer:innen, gefährdendem Verhalten von der Teilnahme an den Angeboten auszuschließen und vom Vertrag zurückzutreten. Bereits in Anspruch genommene Leistungen des/der Teilnehmer:innen werden nicht zurückerstattet. Ausgefallene Trainings seitens –Hunde verstehen- werden im Rahmen von Zusatzangeboten (Ersatzstunden) kompensiert.  

§ 8 Haftung 
-Hunde verstehen- übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die dem/der Hundehalter:in oder seinem/ihrem Hund oder Begleitpersonen durch die Anwendung der gezeigten Übungen, durch Eingreifen der Trainerin, den Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen bzw. fremden Hunden im Freilauf, infolge der Teilnahme oder bei Gelegenheit der Teilnahme am Unterricht entstehen. Ausgenommen hiervon ist nur die Haftung für vorsätzliches Handeln. Alle Begleitpersonen sind durch den/die Hundehalter:in von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Jede Teilnahme, Besuch, Übung der teilnehmenden Personen und Hunde an den Kurs- und Einzelstunden erfolgen ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Dies gilt auch für andere Angebote, wie Hundewanderungen und Spaziergänge. Der/die Teilnehmer:in bleibt während der Gruppen- und Einzelstunden, sowie für allen anderen Angeboten, verantwortliche/r Tierhalter:in und Tieraufseher:in im Sinne von §§ 833, 834 BGB. 

§ 9 Ausrüstung während der Veranstaltungen/Kurse 

Bei den Trainingsstunden, Veranstaltungen und Kursen hat der/die Teilnehmer/in festes Schuhwerk zu tragen. Leine und Halsband des Hundes sind auf Funktionstüchtigkeit durch den/die Hater/in zu überprüfen. 

§ 10 Bild- und Tonmaterial 
Der/die Teilnehmer:in erklärt sich damit einverstanden, dass die Hundeschule alle Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit –Hunde verstehen- erstellt wurden, für Werbezwecke (z. B. Homepage, Social Media, …), PR-Maßnahmen oder im Rahmen der Ausbildung, nutzen und verwenden darf. Erstellt der/die Teilnehmer:in selbst Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit –Hunde verstehen- entstehen, dürfen diese ohne vorherige schriftliche Genehmigung von –Hunde verstehen- nur für private Zwecke des/r Teilnehmer:in verwendet werden. Eine Veröffentlichung bedarf der Zustimmung von –Hunde verstehen-. -Hunde verstehen- kann eine unentgeltliche Kopie der durch Dritte angefertigten Bild- und Tonträger verlangen. 

§ 11 Unwirksamkeit einzelner Klauseln 
Sollten einzelne Klauseln aus diesem Vertrag rechtsunwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. 

§ 12 Schlussbestimmung 
-Hunde verstehen- ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Ausnahme der Hauptleistungspflichten zu ändern. Der/die Kund:in wird bei Änderungen in Kenntnis gesetzt. 

Gerichtsstand ist Düsseldorf. 
Stand: Dezember 2024